企業(yè)動態(tài)
公司發(fā)展 服務先行
“您好，岱東泰燃公司為您服務！”“請問您辦理哪方面的業(yè)務？”伴著這溫馨的話語，每天上午8：30，岱東泰燃的客戶服務大廳都會準時敞開大門，用真誠與熱情，開啟一天的工作。
岱東泰燃客戶服務部承擔著為岱岳區(qū)范鎮(zhèn)、祝陽鎮(zhèn)、山口鎮(zhèn)的工業(yè)、商業(yè)、居民、公建等各類燃氣客戶提供高效專業(yè)服務的任務，部門的特殊性決定了各類矛盾、焦點、難點問題， 如何化解和解決這些矛盾和問題，是客戶服務部需要認真對待的課題。近年來，部門全面推行微笑服務，面對每一位燃氣客戶的提問及要求都做到仔細聆聽，認真落實給以滿意的答復，及時給予落實解決。
結(jié)合集團公司提出的“泰山燃氣，讓您滿意！”的服務理念，岱東泰燃客戶服務部面對瑣碎、細小的工作，嚴格要求，細致落實，以人為本 熱情暖心--塑企業(yè)之魂，推行微笑服務，營業(yè)廳雖然面積小,但整潔有序,無論是咨詢、繳費，還是報修、安裝和投訴，每一個流程的工作人員都是笑臉相迎，耐心辦理。
客戶服務工作影響公司的品牌效應，公司設置崗位，制定了嚴格細致的考核標準，無論是營業(yè)大廳、還是抄表組、維修組，所有的服務人員，都嚴格按照工作標準開展熱情服務。
這是一個講求團結(jié)又甘于奉獻的部門，是一個充滿朝氣又不乏溫情的集體，每一位客服的成員都用自己的一言一行、一點一滴的日常工作，為岱東泰燃公司在岱岳區(qū)燃氣行業(yè)樹立了一個良好的外部形象。今天的岱東泰燃客戶服務部，正朝著標準化、精細化快速發(fā)展，相信明天會以愛崗敬業(yè)、勇挑重擔一展岱東泰燃人的良好企業(yè)形象！