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通氣服務(wù)進(jìn)社區(qū) 便民服務(wù)進(jìn)家門
近期，天然氣開通業(yè)務(wù)迎來了小高峰，為方便用戶順利用上天然氣，泰山燃?xì)饧瘓F所屬肥城泰燃組織工作人員開展“通氣服務(wù)進(jìn)社區(qū)”系列活動。
根據(jù)工作計劃先后來到龍城國尊府、特鋼西區(qū)B區(qū)、吾悅?cè)A府，工作人員現(xiàn)場與用戶簽訂用氣合同，集中為用戶進(jìn)行送氣；開設(shè)便民增值服務(wù)窗口，為前來辦理業(yè)務(wù)的用戶提供各項用氣咨詢，發(fā)放安全用氣宣傳資料，講解相關(guān)法律法規(guī)、燃?xì)獍踩僮鞒ＷR及應(yīng)急處置方法，引導(dǎo)用戶樹立安全意識，切實做到安全用氣；主動上門服務(wù)，對沿街商鋪采取掃街式走訪摸底營銷，廣泛征求用戶意見需求，找準(zhǔn)切入點，努力挖掘出更多意向用戶。通過活動的開展，真正做到了“用戶少跑腿，服務(wù)進(jìn)家門”，進(jìn)一步提升了用戶的用氣體驗，以實際行動踐行了“泰山燃?xì)?讓您滿意”服務(wù)理念。
下一步泰山燃?xì)饧瘓F所屬肥城泰燃將持續(xù)對接天然氣新用戶開發(fā)送氣業(yè)務(wù)，對有意向用戶加強溝通聯(lián)系，簡化報裝程序，進(jìn)一步拓展商業(yè)用氣市場；同時還將持續(xù)推進(jìn)老舊小區(qū)改造宣傳工作，讓用戶切實感受到老舊小區(qū)改造的必要性和便利度，使燃?xì)獍踩嬲钊肴嗣裥闹校粩嗵嵘用竦男腋８小踩小@得感。