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驚險(xiǎn)！燃?xì)庠钿摶�玻璃面板爆炸，該誰(shuí)負(fù)責(zé)？律師：若存缺陷可索賠

本站    2018/5/2 15:02:07    4346    大 中 小

導(dǎo)讀

說(shuō)起燃?xì)庠睿�每天的吃吃喝喝可離不開(kāi)它，不過(guò)，如果燃?xì)庠钜坏┏霈F(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，后果那是不敢想象，嚴(yán)重的還能危及生命財(cái)產(chǎn)安全。

新聞

案例

驚險(xiǎn)！做飯時(shí)燃?xì)庠钿摶�玻璃面板爆�?/strong>

4月15日傍晚6時(shí)許，家住臨沭鄭山的高先生到廚房做飯，卻遭遇燃?xì)庠蠲姘灞�炸。“�?dāng)時(shí)我在鍋里放了點(diǎn)水，準(zhǔn)備燒開(kāi)了熬粥，正常情況一會(huì)兒就行了。”高先生說(shuō)，就在他回屋的工夫，廚房突然傳來(lái)了爆炸聲。“我當(dāng)時(shí)沒(méi)敢過(guò)去看，聽(tīng)到?jīng)]動(dòng)靜了才過(guò)去，只見(jiàn)燃?xì)庠畈Ａ�面板已�?jīng)被完全炸開(kāi)，灶臺(tái)和地面上全是碎片。”高先生表示，幸好當(dāng)時(shí)沒(méi)有人在燃?xì)庠钆赃叄�要不然后果不堪設(shè)想。

“燃?xì)庠钍?014年在鎮(zhèn)上電器城購(gòu)買(mǎi)的，當(dāng)時(shí)店家承諾終身給予包修包換。”高先生表示，讓他納悶的是，之前使用一直沒(méi)有問(wèn)題，這次鋼化玻璃突然爆炸沒(méi)有征兆。“我們都是嚴(yán)格按照程序操作的，好好的出現(xiàn)這個(gè)情況，應(yīng)該屬于質(zhì)量問(wèn)題。”于是高先生找到當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)燃?xì)庠畹慕?jīng)銷(xiāo)商，詢問(wèn)如何處理。“他們說(shuō)燃?xì)庠顑H保一年，由于燃?xì)庠钜堰^(guò)保修期，他們不管了，要更換面板的話，還要再交費(fèi)用。”高先生說(shuō)，讓他氣憤的是，該工作人員還表示，玻璃面板發(fā)生爆炸屬正常現(xiàn)象。

隨后，記者聯(lián)系了該銷(xiāo)售商，并說(shuō)明了情況。“這種情況以前也有過(guò)，但出現(xiàn)的只是極少數(shù)，而且這不是爆炸，是玻璃面板裂掉了。”對(duì)此，其工作人員表示，該市民家燃?xì)庠蠲姘灞�裂具體原因他們也不清楚，“有的是年久老化，有的是使用不規(guī)范導(dǎo)致面板溫度過(guò)高造成的;該燃?xì)庠畹谋Ｐ奁谑且荒辏�在保修期�?nèi)，消費(fèi)者可以郵寄回廠家檢測(cè)維修，如果是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，公司可以免費(fèi)為其更換面板，但過(guò)了保修期，就需要用戶自己負(fù)責(zé)。”

律師

說(shuō)法

鑒定后若存缺陷可索賠

對(duì)于高先生的質(zhì)疑，沂蒙晚報(bào)特邀律師姜濤表示：銷(xiāo)售商所說(shuō)的一年保修期，并不意味著產(chǎn)品的使用壽命只有一年。一年的免費(fèi)維修，只是一種銷(xiāo)售的促銷(xiāo)手段和保證質(zhì)量的承諾，但不能以此確認(rèn)產(chǎn)品一年之后出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題就與銷(xiāo)售商、廠家無(wú)任何關(guān)系。一年后，如果經(jīng)鑒定產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者要求賠償，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果鑒定是人為損壞，廠家無(wú)需賠償。

新聞來(lái)源：沂蒙晚報(bào)

燃?xì)庠蠲姘鍨槭裁磿?huì)炸裂？又該如何預(yù)防呢？

想象一下正享受著炒菜樂(lè)趣的時(shí)候，突然出現(xiàn)玻璃面板爆裂，會(huì)給用戶帶來(lái)多大的傷害，且不說(shuō)身體傷害，就連心理問(wèn)題都可能一并引發(fā)。同時(shí)又給品牌造成多少負(fù)面影響，需要投入多少精力去彌補(bǔ)。燃?xì)庠蠲姘鍨槭裁磿?huì)炸裂？又該如何預(yù)防呢？下面博燃網(wǎng)就跟大家聊聊灶具面板爆裂的原因及對(duì)應(yīng)的解決方法，便于大家在后期逐一避免。

01

鐵火蓋的灶具

      由于時(shí)間久了火蓋生銹，銹點(diǎn)長(zhǎng)期堵住了火蓋的出氣孔，導(dǎo)致火苗無(wú)法燃燒出來(lái)。
      解決方法：經(jīng)常清洗火蓋，清洗灶具的時(shí)候不要只擦面板，對(duì)于分火器里面的渣滓和銹點(diǎn)要經(jīng)常處理。

02

臺(tái)面開(kāi)孔尺寸大于灶具開(kāi)孔尺寸

因?yàn)檫^(guò)大，灶具受力的地方不是金屬殼的位置，而是玻璃面板，長(zhǎng)期懸掛的受力容易使灶具面板爆裂。

解決方法：一定要先確定灶具尺寸，再開(kāi)櫥柜的孔，多大的灶具就開(kāi)多大的孔。

03

把高溫的東西直接往面板上放

比如剛用過(guò)的炒鍋，剛燒過(guò)的水壺等高溫物件。

解決方法：提醒用戶注意，靜止把高溫的東西立即往玻璃面板上放。

04

灶具接頭，燃?xì)夤苈��?/span>

  漏氣的氣體燃燒使灶具局部高溫而引起的爆裂。

     解決方法：定期的檢查燃?xì)忾y、燃?xì)饨涌冢�液化氣的減壓閥定期更換，安裝時(shí)用的管子應(yīng)該選擇帶鋼絲的波紋管。

05

分火器，也就是常說(shuō)的火蓋

清洗后的擺放位置與底部不吻合，導(dǎo)致分火器長(zhǎng)時(shí)間回火，或者從縫隙出火苗。這樣不僅會(huì)導(dǎo)致面板爆裂，也容易使分火器變形。

解決方法：清洗火蓋后一定要原樣放回，不要讓火蓋和座子之間有縫隙。

總結(jié)

通過(guò)上述原因分析及解決方法描述，可以看出來(lái)要從根源上避免出現(xiàn)面板爆裂，需要用戶也能了解這些使用常識(shí)并在使用中仔細(xì)遵循。而通常用戶要么不懂要不懂得不多，這就需要導(dǎo)購(gòu)員在銷(xiāo)售產(chǎn)品的最后環(huán)節(jié)就是將以上細(xì)節(jié)問(wèn)題詳細(xì)告訴用戶，安裝人員上門(mén)服務(wù)時(shí)再加以強(qiáng)調(diào)。另外，安裝時(shí)不要一味節(jié)約配件費(fèi)用，一定要選用優(yōu)質(zhì)的管材，以免因小失大。