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服務(wù)承諾
岱東泰燃服務(wù)承諾
可靠程度
1、源源不斷的燃?xì)夤⿷?yīng) 達(dá)到99%
2、暫停燃?xì)夤⿷?yīng) 提前24小時(shí)通知(緊急事故除外)
3、恢復(fù)燃?xì)夤⿷?yīng) 24小時(shí)內(nèi)(緊急事故除外)
安全程度
1、緊急搶險(xiǎn)熱線(0538-8681127) 24小時(shí)服務(wù)
2、緊急搶險(xiǎn)服務(wù) 30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(城區(qū)范圍內(nèi))
按預(yù)約時(shí)間提供服務(wù)
1、室內(nèi)維修服務(wù)(0538-8681377) 24小時(shí)提供
2、室內(nèi)改裝服務(wù) 5個(gè)工作日內(nèi)提供(預(yù)約時(shí)間內(nèi)到達(dá))
效率和方便程度
1、客戶服務(wù)熱線(0538-8681377)
2、施工完畢 7個(gè)工作日內(nèi)路面恢復(fù)(特殊環(huán)境除外)
3、服務(wù)態(tài)度 親切 誠懇
4、工作效率 專業(yè) 高效
處理客戶意見
1、客戶投訴(0538-8681377) 3個(gè)工作日解決問題并回復(fù)客戶或告知客戶解決方法和所需時(shí)間
2、客戶建議 3個(gè)工作日回復(fù)客戶及告知建議采納情況